RunOp en tu teléfono
El dashboard se instala como app y te avisa con notificaciones.
No hay una app de RunOp en las tiendas — y no la necesitas. El dashboard está hecho para instalarse desde el navegador como una aplicación: se abre a pantalla completa, con su propio icono, y te manda notificaciones aunque esté cerrado.
Instalarlo
Abre el dashboard en el navegador del teléfono y:
- Android (Chrome): menú ⋮ → Agregar a la pantalla principal (o el aviso de Instalar app si aparece).
- iPhone (Safari): botón de compartir → Agregar a inicio.
Desde ahí RunOp se comporta como cualquier app: icono en tu pantalla, sin barra del navegador, y la sesión se mantiene.
Los avisos que importan
Lo que hace útil tener RunOp en el teléfono son las notificaciones push: te avisan cuando un cliente pide un humano y cuando escriben en una conversación que tú controlas — aunque el dashboard esté cerrado.
Se activan por dispositivo: en el teléfono, entra a Configuración → Escalación y pulsa Activar notificaciones en este dispositivo. Hay un botón Probar push para comprobar que llegan antes de que ocurra de verdad.
Importante
Si atienden varias personas, cada operador tiene que activar las notificaciones en su propio teléfono. Activarlas en el tuyo no cubre al resto del equipo.
Y para tus clientes
Tus clientes no instalan nada: te escriben por WhatsApp o por el chat de tu web, como siempre. Lo del teléfono es para ti y tu equipo.