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12 categorías · 93 artículosPrimeros pasos
Crea tu cuenta, conecta un canal y publica tu primer agente.
9 artículos02Agentes de IA
Entrena, ajusta el tono y define cuándo escalar a una persona.
17 artículos03Objetivos
Dile qué quieres conseguir y con qué plazo. RunOp te entrevista, arma el equipo y tú apruebas hasta dónde puede llegar cada agente.
4 artículos04WhatsApp API Oficial
Números, verificación con Meta, plantillas y ventana de 24 horas.
6 artículos05Canales de conversación
Facebook, Instagram, Telegram, el chat de tu web y las llamadas: por dónde te escriben tus clientes.
10 artículos06Créditos y facturación
Cómo se consumen los créditos, planes, facturas e impuestos.
5 artículos07Sistemas
Dale a tus agentes un sistema entero —facturación, pedidos, gastos— con sus datos, sus reglas y sus herramientas.
13 artículos08Integraciones y MCP
Conecta tu CRM, hojas de cálculo, agenda y servidores MCP.
4 artículos09Operadores y equipo
Invita operadores, reparte conversaciones y define horarios.
4 artículos10Cuenta y seguridad
Accesos, doble factor, datos de tus clientes y exportaciones.
5 artículos11Facturación y caja
Comprobantes fiscales, facturación electrónica, la caja, compras y los reportes para la DGII.
8 artículos12Contabilidad y nómina
El libro del contador, el cierre de mes, el banco, los estados financieros, la TSS y las prestaciones.
8 artículosPregúntale al agente de soporte.
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- 01Crea tu cuenta y configura tu espacioDel registro a tu plataforma lista, en tres pasos y unos minutos.5m
- 02Por dónde pueden escribirte tus clientesLos seis canales de RunOp, qué hace cada uno y cuál te conviene.4m
- 03Cómo conectar WhatsApp API Oficial a tu agenteDe número nuevo a canal publicado en 15 minutos.6m
- 04El ajuste de Meta que hay que hacer antes de conectarSin él no llega ni un mensaje de Facebook o Instagram, y no da ningún error.5m
- 05Publica tu primer agente en 20 minutosEl recorrido mínimo: canal, agente, reglas y prueba real.6m
- 06Entrena a tu agente con tus propios documentosDe subir un archivo a que el agente lo cite palabra por palabra.7m
- 07Cómo se consumen los créditosQué cuesta cada respuesta y cómo evitar sorpresas a fin de mes.5m
- 08Invita a un operador y reparte conversacionesQuién atiende cuando el agente pasa la conversación.4m
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