Cómo se consumen los créditos
Qué cuesta cada respuesta y cómo evitar sorpresas a fin de mes.
Los créditos son la unidad con la que se cobra el trabajo de tu agente. Cubren el uso de IA —mensajes, tareas y generación de contenido— y se renuevan cada mes.
No todas las respuestas cuestan igual
Esta es la idea que hay que llevarse: el consumo depende de cuánto trabajo hace el agente, no de cuántos mensajes manda.
| Lo que hace | Consumo |
|---|---|
| Responder algo corto que ya sabe | Poco |
| Buscar en tus documentos antes de responder | Más |
| Leer un documento largo o un PDF | Bastante más |
| Generar una imagen o un video | Mucho más |
| Analizar datos o preparar un reporte | Mucho más |
Una conversación de diez mensajes cortos puede costar menos que una sola respuesta que revisó un catálogo entero.
Dónde ver el consumo
El dashboard lleva la cuenta en dos sitios:
En Dashboard ves el resumen del día y la evolución de los últimos siete días. En Tokens está el detalle, con totales, gráfica de treinta días y desglose por día:
Mirar esa gráfica una vez por semana evita el 90% de los sustos.
Qué incluye cada plan
| Plan | Créditos al mes |
|---|---|
| Despegue | 5,000 |
| Impulso | 20,000 |
| Transformación | Ilimitados |
Se renuevan al inicio de cada ciclo. Lo que no uses no se acumula.
Qué pasa si se acaban
El agente deja de responder. Las conversaciones siguen entrando pero nadie las atiende automáticamente, y tú recibes un aviso por WhatsApp al número que dejaste al registrarte.
Ese aviso es la razón por la que conviene tener el número puesto: sin él, te enteras cuando un cliente reclame.
Importante
Que se acaben los créditos no cierra tu cuenta ni borra nada. El agente simplemente se queda mudo hasta que recargues o entre el nuevo ciclo. Las conversaciones quedan en la bandeja para que tu equipo las atienda a mano.
Cómo gastar menos sin perder calidad
Ordena tus documentos. Un agente que encuentra la respuesta en el documento correcto consume menos que uno que revisa cinco archivos mezclados. Ver entrenar a tu agente.
Limita el largo de las respuestas. Un agente que escribe párrafos consume más que uno conciso — y además se lee peor. Se ajusta en el tono.
Enciende solo los módulos que uses. Cada módulo activo es una capacidad más que el agente puede intentar usar.
Vigila la generación de contenido. Imágenes y videos son lo más caro con diferencia. Si no forman parte de tu operación diaria, mantén ese módulo apagado.
Problemas comunes
El consumo subió de golpe y no sé por qué
Mira Tokens y busca el día del salto. Casi siempre es un documento nuevo muy largo, un módulo que se activó o alguien probando generación de imágenes.
Gasto mucho para las conversaciones que tengo
Suele ser conocimiento desordenado: el agente revisa demasiado para responder poco. Menos documentos y mejor organizados consumen menos.
Se acabaron a mitad de mes
O el plan se te queda corto, o hay algo consumiendo de más. Mira Tokens antes de subir de plan: a veces se arregla apagando un módulo.
¿El widget y Telegram consumen igual?
Sí. El consumo depende del trabajo del agente, no del canal por el que entre la conversación.