Escribir buenas instrucciones para un agente

Un agente tiene tres textos distintos, y los tres deben decir lo mismo.

Campo	Para qué sirve
Descripción	Una línea de lo que hace HOY. La leen el enrutador y RunOp para decidir a quién le toca algo.
Instrucciones	Cómo trabaja: qué atiende y qué no, con qué tono, qué datos pide, cuándo usa cada herramienta, cuándo pasa a una persona.
Saludo	Con lo que abre la conversación.

Consejos

• Explícito gana a implícito: si debe usar una herramienta en un caso, nombra el caso.
• Si tiene un módulo o una destreza, sus instrucciones deben decir cuándo usarlo. Si no, no lo usa.
• Si le cambias el nombre, dilo en sus instrucciones: el historial lo ancla al nombre viejo.
• No metas en las instrucciones datos que cambian (precios, existencias) si un sistema los tiene: que los consulte.
• Las cifras —totales, impuestos, números de comprobante— las calcula el sistema, nunca el agente.
• Si el saludo lo trata en femenino, las instrucciones también.

Con el conector de Claude, editar_instrucciones manda el texto completo. Si algo sale mal, deshacer_instrucciones vuelve a lo anterior y ver_cambios enseña quién cambió qué.