Armar un equipo con coordinador
Cuándo hace falta un equipo, cómo se nombra al coordinador y qué no hacer.
Un equipo hace falta cuando hay trabajos distintos que se pasan la pelota: uno atiende, otro cotiza, otro da seguimiento. Si un agente lo resuelve, no hagas equipo.
Cómo se arma
- Crea primero los agentes del equipo, cada uno con un papel y una descripción que diga exactamente qué hace hoy.
- Elige al coordinador: es quien recibe y reparte. Nómbralo coordinador y dale su equipo.
- En las instrucciones del coordinador di a quién le pasa qué y qué espera de vuelta.
- Pruébalo con pedidos que lo obliguen a repartir.
Con el conector de Claude: crear_agente para cada uno, nombrar_coordinador con los ids del equipo y probar_agente con un pedido que haya que repartir. En una prueba el coordinador no le encarga trabajo real a su equipo: se ve a quién se lo habría pasado. Cada miembro se prueba aparte.
Qué no hacer
- Supervisores o «reporteros» que solo miran a otros: no aportan y cuestan.
- Dos agentes con el mismo papel desde el principio: uno de cada, y se duplica después si hace falta.
- Partir una conversación con un cliente entre agentes: quien la empieza la termina.
¿Te resolvió la duda?