Tareas programadas y recordatorios
Que tu agente trabaje sin que nadie le escriba: a una hora, todos los días.
Un agente normalmente responde cuando alguien le escribe. Una tarea programada le da la otra mitad: que actúe él solo, a la hora que tú digas.
Sirve para lo que se te olvida: pedirte los gastos del día, avisarte de las facturas que vencen, mandarte el resumen de ventas antes de abrir.
Crearlas es pedírselas
No hay formulario. Se lo dices al agente en lenguaje normal:
«Todos los días a las 8 de la mañana, revisa las ventas de ayer y mándame un resumen corto.»
«Recuérdame el lunes que llame a los clientes con facturas vencidas.»
El agente la programa y te lo confirma. A partir de ahí corre sola.
Verlas todas
En el menú, Automatizaciones:
Cada tarjeta te dice lo que hay que saber:
| Activa / Inactiva | Si va a ejecutarse o está en pausa |
| Completada | Era de una sola vez y ya pasó |
| Recurrente / Una vez | Si se repite o fue para un momento concreto |
| El texto en verde | Cuándo corre |
El interruptor de la derecha la pausa y la reactiva. Eliminar la borra.
Leer el horario
Las recurrentes muestran su horario en formato cron, que se lee así — cinco campos separados por espacios:
minuto hora día-del-mes mes día-de-la-semana
El * significa «todos». Con eso ya puedes leerlas todas:
| Lo que ves | Cuándo corre |
|---|---|
0 8 * * * |
Todos los días a las 8:00 |
10 0 * * * |
Todos los días a las 12:10 de la madrugada |
0 9 * * 1 |
Los lunes a las 9:00 |
0 22 * * 0 |
Los domingos a las 22:00 |
Consejo
La hora es la tuya, la de República Dominicana. No tienes que calcular nada ni convertir a UTC.
Cambiar una tarea
Díselo al agente: «cambia el recordatorio de gastos para las 9 de la noche» o «ya no me mandes el resumen de ventas».
Lo que no hace un agente es reprogramarse a sí mismo mientras ejecuta una tarea. Cuando llega la hora y le toca actuar, se le retiran las herramientas de programación a propósito.
Importante
Es una protección real: sus instrucciones están escritas en futuro —«todos los días a las 8…»— y al leerlas en el momento de ejecutarlas podía entenderlas como una orden de volver a agendar, pisando el horario que tú hubieras puesto. Ahora no puede.
Por dónde te avisa
Por todos tus canales a la vez: el panel, la app y WhatsApp si lo tienes conectado.
Cada canal se intenta por separado, así que si uno falla el aviso te llega igual por los demás. Está explicado en Por dónde te avisan los agentes.
Qué puede hacer una tarea
Todo lo que el agente sepa hacer con sus herramientas. Si tiene el sistema de facturación, puede revisarte los vencimientos; si tiene el de pedidos, mandarte el tablero del día.
Escribe las instrucciones como se las darías a un empleado, concretas:
- Bien — «revisa las facturas que vencen en los próximos 7 días y mándame la lista con el nombre del cliente y el monto».
- Vago — «revisa las facturas».
Cuidado con la frecuencia
Cada ejecución consume créditos, corra o no corra algo interesante. Una tarea cada hora son 24 al día, 720 al mes.
Casi siempre una vez al día es suficiente. Si la necesitas más seguida, dile en las instrucciones que no te escriba cuando no haya nada que reportar.