Llamadas: un agente que habla por teléfono
Llama a tus prospectos, los califica y agenda. Con la plantilla lista.
Qué hace
Es un agente que llama por teléfono. No escribe: habla, escucha y responde en voz, como una persona.
Sirve sobre todo para lo que a un equipo le cuesta más: llamar a una lista de prospectos, hacer las mismas preguntas a todos, y quedarse solo con los que de verdad interesan.
Después de cada llamada te deja en la conversación un resumen de lo que se habló, para que lo leas sin escuchar el audio.
Lo que lo hace distinto de los demás canales
| Los demás canales | Llamadas | |
|---|---|---|
| Quién empieza | El cliente te escribe | Tu agente llama |
| Cómo llega | Texto | Voz |
| Cuándo pasa | Cuando el cliente quiera | Cuando tú lo programes |
Es el único canal donde tú das el primer paso.
Cómo se pone en marcha
Hay una plantilla lista: Agente telefónico (call_agent). Trae ya las
instrucciones de una llamada de calificación y sabe usar tu agenda de contactos.
- En el dashboard, ve a Agentes
- Busca la plantilla del agente telefónico y despliégala
- Ajusta su prompt: qué vende tu negocio, qué preguntar y cuándo agendar
- Dale acceso a los contactos a los que puede llamar
Importante
Las llamadas necesitan configuración de nuestro lado —un número desde el que llamar y la voz del agente—. Escríbenos y lo dejamos listo contigo; no es algo que se active desde el panel.
La voz
Cada agente puede tener su propia voz. Se elige al configurarlo, y es la misma que usará tanto en llamadas como en las notas de voz que mande por chat.
Si no eliges ninguna, usa la voz general de tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Puede recibir llamadas, no solo hacerlas?
Hoy el uso principal es llamar. Si necesitas que atienda las que entran, escríbenos: depende de cómo esté montado tu número.
¿El cliente se da cuenta de que es una IA?
Suena natural, pero no lo escondemos. Si tu negocio necesita decirlo, ponlo en las instrucciones del agente y lo dirá.
¿Qué pasa si el cliente no contesta?
Queda registrado igual, y el agente puede reintentar más tarde si así se lo indicas en sus instrucciones.
¿Consume créditos?
Sí, como cualquier otra respuesta de un agente. Una llamada consume más que un mensaje porque son muchos turnos seguidos.
Pidió algo por teléfono y lo necesito por escrito
Díselo en la llamada. El agente puede seguirte por chat después, en el canal donde ya hables con esa persona.