Exporta conversaciones y contactos

Tus conversaciones y contactos son tuyos. Puedes pedir una copia cuando la necesites.

Cómo se pide

Hoy la exportación se gestiona a petición: escríbenos indicando qué necesitas y te preparamos el archivo.

Para que sea rápido, dinos:

• Qué quieres — conversaciones, contactos, o ambos.
• De qué periodo — un rango de fechas concreto ayuda.
• De qué canal, si solo te interesa uno.

Para qué suele pedirse

Migrar a otro sistema o cargar los contactos en tu CRM. Si es esto, mira antes la integración con CRM: puede que no necesites exportar nada, porque los leads llegan solos.

Análisis de lo que preguntan tus clientes.

Respaldo propio.

Una solicitud legal de un cliente que pide sus datos.

Lo que puedes ver sin exportar

Antes de pedir una exportación, comprueba si te basta con lo que ya tienes a mano:

• Las conversaciones completas están en la bandeja, con buscador y filtros.
• El consumo está en Tokens, con desglose por día. Ver métricas.

Para revisar qué pasó con un cliente concreto, buscar en la bandeja es más rápido que exportar.

Problemas comunes

Necesito los datos hoy

Dínoslo al escribir y priorizamos, pero avisa con margen si puedes.

Quiero exportar automáticamente cada mes

No existe como función. Si lo necesitas de forma recurrente, escríbenos y vemos cómo montarlo.

Un cliente pide sus datos

Es un derecho reconocido por la Ley 172-13. Escríbenos con la solicitud y lo preparamos. Ver qué hacemos con los datos.